FAQ란?

Frequently Asked Question. 고객들이 자주 하는 질문에 대한 대답을 미리 정리하여 게시판에 올려놓는 것을 말합니다. 회원들이 궁금한 사항이 있을 경우 FAQ 게시판에서 쉽게 원하는 정보를 찾을 수 있도록 관리하는 것이 좋습니다.

1. FAQ 검색

▶ 상점의 FAQ 검색합니다.

제목, 작성자, IP 주소 등의 키워드로 검색하거나 조회수, 등록일, 회원 그룹으로 검색할 수 있습니다.

2. FAQ 관리

▶ 검색한 FAQ의 목록을 확인하고 FAQ를 수정/삭제하거나 새로운 FAQ를 등록할 수 있습니다.

제목/작성자를 클릭하면 해당 글/작성자의 정보를 확인 및 수정할 수 있는 페이지로 이동합니다. IP를 클릭하면 해당 IP의 정보를 새 창에서 확인할 수 있습니다.

3. FAQ 등록

▶ FAQ 목록 하단의 [등록] 버튼을 클릭하여 새로운 FAQ를 등록합니다.

분류 : 등록하는 글의 분류를 선택합니다. 분류는 [커뮤니티>게시판관리]에서 해당 게시판 우측의 [카테고리관리] 에서 등록 및 관리할 수 있습니다.
옵션 : 등록하는 글이 공지글 이거나 비밀글인 경우 선택합니다. 공지글의 경우 게시판 상단에 굵은 글씨로 표시가 되며 비밀글은 비밀번호를 알고 있는 회원들만 조회가 가능합니다.

등록할 글의 내용을 모두 입력한 후 [저장] 버튼을 클릭하면 게시글 등록이 완료됩니다.
* 게시판의 속성은 [커뮤니티>게시판관리]에서 [속성관리]를 클릭하여 설정할 수 있습니다.

4. FAQ 관리

▶ FAQ 목록에서 글의 제목을 클릭하여 내용을 수정하거나 답변을 등록합니다.

※ 상점 출력 화면 - FAQ 게시판