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주문 진행관리

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1. 취소내역 검색하기
▶ 고객이 무통장 입금으로 주문을 하고, 입금확인 처리되지 않은 주문에 대하여 직접 주문을 취소한 내역을 조회할 수 있습니다.
기간, 주문번호, 주문자명 등으로 검색할 수 있습니다.
2. 취소 내역
▶ 상단에서 검색한 주문 취소 내역을 확인합니다.
  1. 주문번호 : 취소한 주문의 주문 번호와 주문 날짜가 나타납니다. 주문 번호를 클릭하면 자세한 주문 정보를 확인할 수 있습니다.
  2. 취소사유 : 고객이 주문을 취소한 사유를 확인할 수 있습니다. 마우스를 가져가면 주문한 상품 내역이 보여집니다.
3. 주문서 상세
▶ 주문서목록에서 주문코드를 클릭하면 주문중인 고객의 주문 상세 내역을 확인하고 관리할 수 있습니다.
  1. 주문기록 : 주문서의 번호와 접속경로, 주문일자, 현재 상태를 확인할 수 있으며, 해당 주문의 주문취소, 상담기록, 주문서인쇄, 영수증인쇄, 에스크로를 할 수 있습니다.
  2. 구매내역 : 해당 주문서에 포함된 상품 내역을 확인할 수 있습니다.
  3. 주문옵션 : 판매자가 주문할때 별도로 주문한 목록을 확인할 수 있습니다.
  4. 주문& 배송 정보 : 주문자와 수신자의 정보를 확인할 수 있으며 회원인 경우, 를 클릭하여 회원정보를 확인할 수 있으며 쪽지, 이메일, SMS 를 전송하거나 해당 주문의 주소나 전화 번호 등을 수정 입력한 후 을 클릭하여 주문 정보를 수정할 수 있습니다.
  5. 지불 & 배송정보 : 주문자가 지불한 수단, 입금은행등 주문자정보를 알 수 있습니다. 그리고 배송회사, 배송(송장)번호, 배송일자를 입력하여 수정할 수 있습니다.